职场中如何说“不”

职场经验 财富中文网2016-06-13热度:3318
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  在职场上说“不”,最关键的是要设定好自己的界限。

职场中如何说“不”

  神州茶网6月13日 讯:MPW内部网络是一个在线社区,最有思想、最具影响力的商界人士将在此回答关于职业与领导力的问题。今天我们的问题时:在工作中,说“不”的正确方式是什么?以下为Vonage首席人力资源官苏· 奎肯布什的回答。

  说“不”从来都是最困难的事情之一——尤其是在职场上。许多人不会从最开始便说“不”,而是经常做出自己做不到的承诺,或者最终让自己陷入困境。事实上,有许多说“不”的方式,反而可以让人觉得你善于合作。关键是要做到平衡和态度坚决。只要诚实地说“不”,不会为此感到愧疚,你便能始终维持成功的工作关系。

  底线在于:你需要了解自己的工作负担和职责,诚实地评估应该说“是”还是说“不”,避免让自己或向你寻求帮助的人陷入糟糕的境地。

  通过下列方式,你可以有效拒绝他人的求助:

  · 首先,了解对方的请求。询问向你求助的人,他们的请求的重要性,以及他们为什么向你寻求帮助。通过对话或许可能找到比你更适合提供帮助的人,有更好的解决办法,或者你会发现对方的请求并不紧迫。

  · 其次,确认请求的重要性,告诉对方他们的请求在你的日程中的相对位置。你可以告知对方你手头的任务,以及你已经保证要完成的承诺。

  · 最后,用尊重的态度拒绝对方的请求,并提供可以帮助对方的替代选择。

  如果不成功,说声抱歉,然后用坚决但有礼貌地语气告诉对方,你现在无法提供他们请求的帮助。在拒绝之后,感谢对方理解你拒绝的理由,并向对方强调未来你依旧愿意提供支持。

  总而言之,说“不”就是划定界限,同时维持与同事的关系。即便在拒绝的时候,你与同事的交流也可以为你提供机会,更深入地了解你的同事,建立或增强与对方的关系。当然,说“不”并非易事,这不难理解,但如果以关心和尊重的态度说出这个字,反而可以给双方带来好处。

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